4A hizmet dökümü, yalnızca “sigortam var” cevabı veren bir belge değildir. Her satır belirli bir döneme, işyerine, gün sayısına ve prime esas kazanca bağlıdır. Bir rakamı tek başına yorumlamak yerine satırın tamamını ve aynı döneme ait bordroyu birlikte okumak gerekir.
Temsili hizmet dökümü görseli
Aşağıdaki görsel gerçek bir kişiye ait değildir; hizmet dökümünde hangi alanların birlikte okunacağını göstermek için hazırlanmıştır.
Alanlar ne anlama gelir?
| Alan | Ne demektir? | Ne değildir? | Kontrol sorusu |
|---|---|---|---|
| Dönem | Bildirimin ait olduğu ay ve yıl | Belgenin indirildiği tarih değildir | Çalıştığınız ayla eşleşiyor mu? |
| İşyeri | Bildirimi yapan resmî işyeri kaydı | Günlük kullandığınız marka adı olmak zorunda değildir | Bordro veya sözleşmedeki işverenle bağlantılı mı? |
| Gün | İlgili dönem için bildirilen prim günü | Her durumda takvim ayındaki gün sayısı değildir | Giriş, çıkış, izin ve raporlarla açıklanabiliyor mu? |
| Prime esas kazanç | SGK prim bildiriminin dayandığı kazanç | Banka hesabına yatan net maaş değildir | Bordrodaki SGK matrahıyla uyumlu mu? |
| Belge tarihi | PDF veya belgenin oluşturulduğu tarih | İçerdiği hizmetlerin çalışma dönemi değildir | Kurumun istediği güncellik şartını karşılıyor mu? |
Üç katmanlı kontrol yöntemi
Kayıt var mı?
Aradığınız ay için satır bulunuyor mu? Yoksa yanlış tarih aralığına veya son altı ay ekranına bakıyor olabilir misiniz?
Kayıt doğru kişiye ve işyerine mi ait?
Dönem, işyeri unvanı ve işe giriş-çıkış tarihlerini eşleştirin.
Gün ve kazanç doğru mu?
Bordrodaki çalışma günü ve SGK matrahıyla satırı karşılaştırın. Net maaşı doğrudan prime esas kazançla kıyaslamayın.
Bordroyla doğru karşılaştırma
Bordroda birçok tutar bulunur: brüt ücret, net ücret, vergi matrahı, SGK matrahı, kesintiler ve ek ödemeler. Hizmet dökümündeki prime esas kazancı, bordrodaki SGK matrahı/prime esas kazanç alanıyla karşılaştırın. Bankaya yatan tutar, kesintiler sonrası net ödemedir ve bire bir aynı olmak zorunda değildir.
| Belge | Özellikle bakılacak alan | Tek başına açıklayamadığı konu |
|---|---|---|
| 4A Hizmet Dökümü | Dönem, gün, işyeri ve prime esas kazanç | Net ücretin bütün bileşenleri |
| Ücret bordrosu | Çalışma günü, SGK matrahı, izin ve kesintiler | SGK sistemine bildirimin gerçekten işlendiği |
| Banka dekontu | Ödenen net tutar ve tarih | Kaç prim günü bildirildiği |
| İşe giriş-çıkış belgesi | Başlangıç ve ayrılış tarihi | Aylık kazanç ve gün bildirimi |
Dört örnek senaryo
Tam ay çalıştım, gün düşük
Ücretsiz izin, rapor, işe giriş veya çıkış yoksa bordro ve puantajla karşılaştırın. Açıklanabilir bir neden bulunamazsa eksik günün nedeni ve düzeltme süresi için yazılı bilgi isteyin.
Gün doğru, kazanç beklenenden düşük
Net maaşla kıyaslama yapmadığınızdan emin olun. Bordrodaki SGK matrahını bulun. Prim dışı bir ödeme, kesinti veya bordro hatası ihtimalini inceleyin.
Tanımadığım işyeri görünüyor
Şirketin resmî ticaret unvanı veya bordro işvereni farklı olabilir. Dönemi ve işyeri numarasını kontrol edin. Hiç çalışmadığınız bir kayıtsa resmî bildirim yapın.
Aynı ay iki satır var
İş değişikliği veya birden fazla işveren nedeniyle iki kayıt oluşabilir. Her satırı ayrı değerlendirin; çakışan hizmetleri basitçe toplayarak sonuç çıkarmayın.
Belge neyi gösterir, neyi göstermez?
İşverene nasıl sorulur?
Genel ve suçlayıcı bir mesaj yerine dönem ve farkı açıkça yazın. Aşağıdaki metni kendi durumunuza göre düzenleyebilirsiniz:
Merhaba, [AY/YIL] dönemine ait 4A hizmet dökümümde [GÖRÜNEN GÜN/KAZANÇ] bilgisi yer alıyor. Aynı döneme ait bordromda ise [BORDRODAKİ BİLGİ] görünüyor. Aradaki farkın nedenini ve varsa düzeltme sürecini yazılı olarak paylaşabilir misiniz? Teşekkür ederim.
Yanıtı, ilgili bordroyu ve hizmet dökümünü aynı klasörde saklayın. İşveren açıklaması kayıtlarla uyuşmuyorsa SGK’nın resmî kanallarına dönem ve işyeri bilgisiyle başvurun.
Belge güvenliği
- Barkodlu PDF’yi herkese açık bulut bağlantısıyla paylaşmayın.
- Dosya adına T.C. kimlik numarası yazmayın.
- Kuruma yalnızca istediği tarih aralığını gönderin; gereksiz çalışma geçmişini paylaşmayın.
- Belgeyi gönderdiğiniz e-posta adresini iki kez kontrol edin.
- Ortak cihazdan indirdiyseniz dosyayı ve indirilenler geçmişini temizleyin.
Hizmet adları ve bağlantılar 23 Temmuz 2026 tarihinde kontrol edildi.
- 4A Hizmet Dökümü (Son 6 ay)
- SGK Tescil ve Hizmet Dökümü / İşyeri Ünvan Listesi
- 4A İşe Giriş Çıkış Bildirgesi
Ekran adları ve uygulama ayrıntıları zamanla değişebilir. Kişisel kaydınızda e-Devlet ve SGK’nın güncel ekranları geçerlidir.
Sık sorulan sorular
Prime esas kazanç net maaş mıdır?
Hayır. Prime esas kazanç SGK bildiriminin temel aldığı kazançtır; çalışanın hesabına yatan net ücretle aynı kavram değildir.
İşyeri unvanını tanımıyorsam kayıt yanlış mıdır?
Kesin olarak değil. Marka adı, şirketin resmî unvanı, şube veya bordro işvereni farklı görünebilir. Dönem ve belgeler birlikte kontrol edilmelidir.
30 günden az görünen her kayıt eksik midir?
Hayır. Ay içinde işe giriş-çıkış, ücretsiz izin, rapor veya kısmi çalışma gibi açıklanabilir nedenler olabilir.
Hizmet dökümü tek başına maaşımı kanıtlar mı?
Belge prime esas kazanç ve hizmet gününü gösterir; net ücret, fazla mesai ve bütün ödeme kalemlerini tek başına kanıtlamaz.
Belgeyi kuruma verirken ekran görüntüsü yeterli midir?
Kurum barkodlu belge istiyorsa ekran görüntüsü yeterli olmayabilir. Talep edilen belge türünü ve güncellik süresini doğrulayın.
Dökümde hata şüphesinde ilk ne yapmalıyım?
İlgili dönemin bordrosu, giriş-çıkış belgesi ve izin/rapor kayıtlarıyla satırı karşılaştırın; açıklanamayan farkı yazılı olarak işverene sorun.